Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Le dressing ELI ROSE. Dans un environnement numérique en constante évolution, il est essentiel que vous compreniez comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site www.ledressingelirose.fr.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de notre relation avec vous. Ces données peuvent inclure :

  • Identité : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de commande : Produits achetés, mode de paiement (les paiements sont sécurisés et nous n’avons pas accès à vos données bancaires)
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion (via des cookies)

Nous collectons ces données lorsque vous interagissez avec notre site, par exemple :
✔️ Lors d’un achat en ligne
✔️ Lors d’une inscription à notre newsletter
✔️ Lors de l’envoi d’une demande via notre formulaire de contact

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons, notamment :

  • Traitement des commandes et gestion de la relation client (confirmation d’achat, expédition, suivi des commandes)
  • Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur (analyse du comportement de navigation sur le site)
  • Communication marketing (envoi de newsletters et offres promotionnelles, si vous y avez consenti)
  • Respect des obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, prévention des fraudes)

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Cependant, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations à des prestataires de services essentiels au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes, tels que :

  • Plateformes de paiement sécurisées (ex. Stripe, PayPal)
  • Transporteurs et services de livraison
  • Outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des données lors des transactions
  • Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux personnes autorisées
  • Sécurisation du site web contre les cyberattaques (pare-feu, protocole HTTPS)

Toutefois, nous vous rappelons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage des données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons donc d’utiliser des mots de passe sécurisés et de ne jamais communiquer vos informations sensibles à des tiers.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

✔️ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
✔️ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
✔️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
✔️ Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
✔️ Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
✔️ Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’exportation de vos données dans un format structuré.

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ledressingelirose@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, sous réserve de validation de votre identité.

7. Gestion des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Nous utilisons les cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (ex. sauvegarde du panier d’achat)
  • Analyser la fréquentation et les performances du site (via Google Analytics)
  • Afficher des publicités ciblées (via Facebook Pixel ou Google Ads, si vous y avez consenti)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales.

Par exemple :

  • Données de commande : conservées 5 ans pour des raisons légales et fiscales
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données marketing (newsletters, publicités ciblées) : conservées 3 ans à compter de la dernière interaction

Une fois ces durées expirées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

En cas de modification importante, nous vous informerons via notre site web ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

📧 E-mail : ledressingelirose@gmail.com
📍 Adresse : 339 rue des Rossignols, 37260 Monts, France

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.